Politique de confidentialité

Chez Le Pré Verger, nous nous engageons à protéger la vieh privée de nos clients.
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous.
Nous souhaitons vous informer clairement sur vos droits et la manière dont nous garantissons la sécurité de vos informations. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer un séjour agréable et personnalisé. Les données que nous recueillons incluent :

• Nom et prénom
• Coordonnées (adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
• Préférences de réservation et de séjour

Ces informations sont collectées lors de vos interactions avec nous, notamment :

• Lors de la réservation (par téléphone, e-mail ou via notre site web)
• Pendant votre séjour, à travers vos retours et préférences exprimées

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont précieuses et nous les utilisons avec soin.
Elles nous permettent de :

• Gérer efficacement votre réservation
• Personnaliser votre expérience durant votre séjour
• Vous tenir informé de nos offres et services, si vous y avez consenti

Nous analysons également ces informations de manière anonyme pour améliorer continuellement la qualité de nos services et mieux répondre à vos attentes.

3. Protection des données

La sécurité de vos informations est notre priorité.
Nous mettons en œuvre des mesures de protection robustes, incluant :

• Des protocoles de cryptage pour toutes les transactions en ligne
• Des pare-feu et systèmes de sécurité informatique de pointe
• Un accès strictement limité aux données pour notre personnel autorisé

De plus, nous formons régulièrement notre équipe aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

4. Partage des données

Nous respectons votre vie privée et ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, il peut être nécessaire de partager certaines informations avec des prestataires de services pour :

• La gestion des réservations
• Les services d'entretien et de nettoyage

Ces tiers sont tenus par contrat de respecter la confidentialité de vos informations et ne peuvent les utiliser que dans le cadre des services que nous leur avons confiés.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne.
Les cookies nous aident à :

• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation du site
• Vous offrir un contenu personnalisé

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver les cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Droits des utilisateurs

En tant qu'utilisateur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos informations.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes.
• Droit d'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de votre séjour et conformément aux obligations légales. En général :

• Les données liées aux réservations sont conservées pendant environ 3 ans après votre dernier séjour.
• Les données financières sont conservées selon les exigences légales en matière comptable.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site web avec une date d’entrée en vigueur mise à jour. En cas de modifications substantielles, nous vous informerons par e-mail ou par une notification visible sur notre site. Cette version complète offre une introduction claire ainsi que des sections détaillées qui expliquent chaque aspect important concernant la collecte et le traitement des données personnelles dans le cadre d'une maison d'hôtes ou gîtes.

9. Contact

Adresse:
294 Chemin de la Font Devay69210 L'Arbresle, France

Téléphone:
07 68 34 99 46

E-mail:
antone.barbaud@icloud.com